Hecho por encargo. Grabado para durar.

Preguntas frecuentes

Respondemos a Preguntas Comunes

Nuestro estudio está ubicado en Branford, Connecticut. Diseñamos, creamos, terminamos y ensamblamos meticulosamente nuestras piezas personalizadas.

Si bien colaboramos con socios globales selectos para obtener ciertos materiales, componentes y productos, es importante señalar que todos nuestros socios, ya sean locales o internacionales, son compensados de manera justa, y nuestros productos se obtienen y producen de manera éticamente responsable.

Estamos absolutamente seguros de la calidad de nuestros productos y queremos que tú te sientas igual.

En el caso de que tu pieza no personalizada no esté funcionando como esperabas, aceptamos devoluciones o cambios para piezas no personalizadas. Las piezas no personalizadas deben ser devueltas/cambiadas dentro de 30 días de recibir tu(s) pieza(s) (basado en la fecha de recepción del sello de tiempo de USPS).

Berradas no ofrece devoluciones gratuitas. Los productos en “oferta” son venta final y no pueden ser devueltos.

Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las 24 horas después de haberlo realizado. Simplemente contáctanos en :contact@berradas.com y nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier cambio.

Sí, ofrecemos envoltura de regalos y empaques personalizados para su conveniencia.

¡Sí, puedes cambiar tu dirección de envío después de realizar tu pedido! Por favor, envíanos un correo electrónico a contact@berradas.com lo antes posible, antes de que se envíe tu pedido, y te ayudaremos con la actualización.

¡Lamentamos saber que su producto llegó dañado! Por favor, envíenos un correo electrónico a contact@berradas.com con los detalles de su pedido y una foto del artículo dañado. Trabajaremos rápidamente para resolver el problema.

Por favor, envíe un correo a contact@berradas.com o envíenos un mensaje con su solicitud dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido. Podemos cancelar su pedido siempre que la producción no haya comenzado o no haya salido del almacén.

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