Chariot
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FAQ
Nous répondons aux questions courantes
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Nous sommes absolument confiants dans la qualité de nos produits et souhaitons que vous ressentiez la même chose.
Si votre article non personnalisé ne vous convient pas, nous acceptons les retours ou les échanges. Les articles non personnalisés doivent être retournés/échanges dans les 30 jours suivant leur réception (date de réception indiquée par USPS).
Berradas ne propose pas de retours gratuits. Les articles soldés sont définitifs et ne peuvent être retournés.
Où se situe votre studio ?
Notre studio est situé à Branford, dans le Connecticut . Nous concevons, créons, finissons et assemblons nos pièces sur mesure avec le plus grand soin.
Bien que nous collaborions avec des partenaires mondiaux sélectionnés pour l'approvisionnement de certains matériaux, composants et produits, il est important de noter que tous nos partenaires, qu'ils soient locaux ou internationaux, sont rémunérés équitablement et que nos produits sont achetés et fabriqués de manière éthiquement responsable.
Does my order include gift-ready packaging?
Yes. Each piece arrives in Berradas gift packaging with no pricing shown inside, making it ready to give for meaningful occasions.
What happens if I make a mistake in the engraving?
Please double-check the spelling before placing your order. We engrave the personalization exactly as submitted. If you notice a mistake quickly, contact us as soon as possible and we’ll do our best to help before production starts.
Puis-je échanger ou retourner mon article ?
Si vous souhaitez changer de modèle, de couleur de bracelet, etc., veuillez nous contacter afin que nous puissions réserver immédiatement le nouvel article en stock. Vous avez toujours droit à un échange ou à un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre colis, à condition que l'article n'ait pas été utilisé.